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Absturz SongBeamer

Verfasst: Mo Dez 18, 2023 1:55 pm
von junias
Hallo,

wir haben seit einiger Zeit das Problem, dass SongBeamer immer nach dem selben Schema abstürzt / einfriert:

Wir zeigen eine PDF (bei uns mit Terminen).
Nach der PDF kommt das erste Lied.
Beim ersten Lied ist meist der Hintergrund schon nur schwarz (stat Motion Backgrounds), beim 2. Lied geht dann nichts mehr - SongBeamer friert vollständig ein.

Auch am Wochenende mit der aktuellen Version 6.08f getestet.

Danke!

Re: Absturz SongBeamer

Verfasst: Mo Dez 18, 2023 2:12 pm
von Sebastian
Das kann ich jetzt so nicht nachvollziehen. Kannst du es bitte mit der Debug Version testen, und uns den Fehlerbericht schicken? Der sollte kommen, wenn SongBeamer 20s lang hängt.
https://www.songbeamer.de/bin/SongBeame ... _Debug.exe

Re: Absturz SongBeamer

Verfasst: Mo Dez 18, 2023 2:19 pm
von junias
Ja, wir haben morgen einen Worship-Abend, da teste ich das ;)

Ps.: Kann ich die Debug-Version einfach über die SongBeamer drüber schieben und nachher wieder die "normale" installieren?

Re: Absturz SongBeamer

Verfasst: Mo Dez 18, 2023 2:28 pm
von Sebastian
Ja, die kannst du einfach drüber installieren.

Re: Absturz SongBeamer

Verfasst: Di Feb 20, 2024 8:07 am
von junias
Hallo Sebastian,

wir haben die Debug Version installiert und den Fehler nachgestellt.
Leider stürzt auch die Debug Version einfach ab :/

Es kommt folgender Hinweis nachdem Somgbeamer einfriert. Dann dauert es nen paar Minuten und dann stürzt SongBeamer komplett ab:
8B5E7F13-CDD0-4949-9777-948024830140-min.jpg
8B5E7F13-CDD0-4949-9777-948024830140-min.jpg (147.15 KiB) 9700 mal betrachtet
Hast du sonst noch Ideen?

Danke!
Junias

Re: Absturz SongBeamer

Verfasst: Di Feb 20, 2024 10:56 am
von Sebastian
Kannst du mal "sicherheitshalber" die Einstellung aus dem folgenden Dokument bei dir machen:
https://download.songbeamer.de/SongBeam ... _Im_HG.pdf

Ich will nur sicherstellen, daß das Fenster mit dem Fehlerbericht nicht im Hintergrund hängt. Wenn das nichts bringt, dann wäre der nächte Schritt, mit dem Trace Tool den Bericht manuell anzuzeigen:

https://download.songbeamer.de/madTraceProcess32.exe (32-Bit)
https://download.songbeamer.de/madTraceProcess64.exe (64-Bit)

Re: Absturz SongBeamer

Verfasst: So Feb 25, 2024 9:23 pm
von Martini
Hallo,

bei uns ist Songbeamer kürzlich auch gecrasht bzw hatte eine Fehlermeldung bei einer Aktion.
Ich wollte dies jetzt nachträglich analysieren, konnte jedoch weder im Windows-Eventlog/Ereignisanzeige noch eine log-Datei dazu finden wie bei anderen Programmen üblich.
Wo werden diese Fehler denn dann geloggt?

Viele Grüße

Re: Absturz SongBeamer

Verfasst: Mo Feb 26, 2024 11:47 am
von Sebastian
Es landet nicht jede Exception automatisch im Windows Event Log. Wenn du Error Logs haben möchtest, dann nimm die Debug Version von SongBeamer.

Re: Absturz SongBeamer

Verfasst: Sa Mär 09, 2024 1:32 pm
von Martini
Wo liegen denn die Unterschiede zwischen der normalen und der Debug-Version in Sachen Performance, o.ä?
Sonst könnte man ja immer die Debug-Version nehmen

Re: Absturz SongBeamer

Verfasst: Sa Mär 09, 2024 4:01 pm
von Sebastian
Es gibt so manche Videocodecs, die in der Debug Version die Arbeit verweigern. Aktuell davon dürfte davon nur noch das Live Video betroffen sein, und die Audio Wiedergabe. Und es kann sein, daß die Debug Version mal bei eigentlich harmlosen Fehlermeldungen einen Debug Bericht ausgibt (z.B. wenn SongSelect einen automatisch abgemeldet hat und man sich neu einloggen soll, oder wenn bei der Internetverbindung irgendwas hängt). Die Performance sollte eigentlich nicht beeinträchtigt sein.

Re: Absturz SongBeamer

Verfasst: Mi Mär 27, 2024 12:24 pm
von junias
Hi Sebastian,

wir haben jetzt mit dem Trace-Tool entsprechende Dateien erzeugt - schicke ich dir per PN und nicht hier im Thread.
Bin auf deinen Bericht gespannt...

Lg
Junias

Re: Absturz SongBeamer

Verfasst: Mi Apr 17, 2024 11:40 am
von Rico
Evtl ein Problem mit NDI?
Ich hatte auch ein paar Mal, das Songbeamer einfach so aus geht, ohne Fehlermeldung.

NDI deaktiviert bei mehreren Geräten und seitdem auch keine Abstürze mehr

Re: Absturz SongBeamer

Verfasst: Mi Apr 17, 2024 1:19 pm
von junias
Nein, NDI kann ich ausschließen.
Aktuell gehen wir davon aus, dass es an einem Mix-Objekt liegt, welches eine PDF mit mehreren Seiten sowie einem Timer beinhaltet - danach stürtzt Song Beamer immer ab.
Wir haben das letzte Woche mal mit einem Mix-Objekt mit JPGs und einem Timer getestet, das lief sauber durch.