Songbeamer läuft, aber nach Abspielen von Sound keine Mausaktivität möglich!

[anwihett]

Hallo, ich habe seit längerem ein Problem.
Wenn ich zu Gottesdienstbeginn einen Sound abspiele, dann ist hinterher Songbeamer zwar noch über die Pfeiltastensteuerung möglich, - ich kann aber mit der Maus weder das Menü noch sonstige Icons anwählen.
Auch die Speicherung wird nicht mehr aufgerufen. und auch das Schließen klappt nicht. Einzige Abhilfe: Affengriff und über Taskmanager schließen.
Nach dem Neustart ist dann alle ok.

Liegt das an SB, - oder an Windows 11?

Andreas

[Sebastian]

Also das ist nicht normal. Womit spielst du den Sound ab? Welche SongBeamer Version?

[anwihett]

Hallo Sebastian,

ich habe Windows 11 Pro 25H2, die SB 6.14gx64, - hatte das Problem aber auch schon mit einer oder 2 vorhergehenden Versionen.

Allerdings, nicht immer!
Die Sounddatei ist ganz normal mp3, 5,7MB, 5:46 min.
Mehrfach konnte ich dann im Gottesdienst nicht mal mehr den Explorer öffnen, um von dort Dateien zu kopieren / reinzuschieben, oder über Icons Inhalte hinzufügen.

Routine läuft folgendermaßen:
Beamer läuft, Audacity mit wav.-Aufnahme läuft, SB startet mit Mix-Folie, (Uhrzeit vor Willkommensbildschirm), dazu der Sound.
Dann das erste Lied, etc.

Im Augenblick habe ich den Fehler nicht erzeugen können, - weiß also noch nicht genau, ob es wirklich am Sound liegt.

Gibt es irgendeine Datei, die ich eventuell sichern könnte, in der der Fehler , wenn er auftritt, erkennbar sein könnte?

Andreas

[Sebastian]

Welches Programm spielt den Sound ab? SongBeamer, oder ein anderes Programm?

[anwihett]

Ja, direkt aus SB.
Habe auch gerade noch Update gemacht, bin also jetzt ganz aktuell.
Andreas

[Sebastian]

Was bedeutet "kann nicht" in "ich kann aber mit der Maus weder das Menü noch sonstige Icons anwählen" denn genau? Reagiert SongBeamer nicht mehr auf Mausklicks, oder ist der Mauszeiger nicht sichtbar? Reagiert SongBeamer auf Alt+F4 zum Beenden?

[anwihett]

Wenn diese Situation auftritt, dann kann ich keinen Icon mehr aktivieren, allerdings öffnet sich noch unter "Datei" das Menü. Aber auch da kann ich dann zwar exportieren oder so anklicken, - es passiert nichts mehr.
Das aktivieren der Gitarrenakkorde nicht, auch kein Hintergrund, kein, "Song Bearbeiten" wird mehr aktiviert, kann auch die Bibel nicht mehr aufrufen. Wie eingefroren.

Alt+F4 habe ich noch nicht probiert, - aber das schließen über die Taskleiste klappte dann auch nicht mehr - Mausaktivität.

Andreas

[Sebastian]

Da müsstest du mal die Debug Version von SongBeamer herunterladen und installieren:
https://www.songbeamer.de/bin/SongBeame ... _Debug.exe

Dann mit dem Trace Tool einen Status anfordern, und den uns schicken:
https://download.songbeamer.de/madTraceProcess64.exe

Ich hab schon so einen gewissen Verdacht, was passiert, aber nur nicht, wo.

[anwihett]

OK, habe den Debug installiert, und die exe gestartet.
Jetzt habe ich ein Fenster dieses Programms - ujnd habe den "save trace report" erstellt, - denn soll ich senden?
Andreas

[Sebastian]

Du mußt diesen Trace Report erstellen, wenn SongBeamer nicht mehr auf die Mauseingaben reagiert. Dann am besten per Mail an uns schicken.

[anwihett]

OK, danke.

Andreas

Habe gerade ein Problem mit einer Farsi-xml, schreibe das unter dem anderen Forum-Eintrag.

LG und super Support
Danke
Andreas